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[主观题]

银行市场营销就是通过创造金融产品与服务,并与客户进行需求与获利的交换,以满足需要的过程。

提问人:网友chengwenge 发布时间:2022-01-07
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第1题
银行以金融市场为导向,利用自己的资源优势,通过运用各种营销手段,把可盈利的银行产品和服务销售给客户,以满足客户需求并实现银行利润最大化的一系列活动。
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第2题
要想成功地进行网上调研应避免()。

A. 搜集竞争对手信息

B. 给客户适当样品、奖品激励

C. 让客户回答详尽的问题

D. 使用数量调研方式

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第3题
市场调查,我们可以从________等方面来进行调查与分析。

A、宏观环境调查与分析

B、广告主调查与分析

C、消费者调查与分析

D、政治与经济调查分析

E、竞争者调查与分析

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第4题
商业银行开展市场营销的根本条件是()。

A. 深化金融体制改革

B. 增强金融同业竞争力

C. 发展科技水平

D. 提高市场需求

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第5题
银行根据消费者的客户对金融产品和服务的态度等对市场进行细分,所依据的细分标准是()。

A. 人口因素

B. 地理因素

C. 心理因素

D. 行为因素

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第6题
客户经理的甄选和录用包括哪几步?

A、发布招聘信息

B、甄选测试和面试

C、试用和考察

D、正式录用

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第7题
CRM过程管理分为哪几个阶段()。

A、兴趣收集阶段

B、方案设计阶段

C、营销阶段

D、跟踪阶段

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第8题
客户满意度有两种含义:即行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度。从行为角度来讲,满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感需求,它是客户在历次交易活动中状态的积累。
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第9题
所有品牌均适合挑战领导品牌的营销策略
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第10题
下列选项中( )是银行理念识别的内容。

A、银行经营理念

B、银行经营战略

C、银行企业文化

D、银行的标志

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