题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户认为没有需要，挽留客户时，做法错误的是（)

A.为客户创造需要，假设可能需要的情况

B.重新开始营销，突出业务优势

C.果断放弃，不耽误时间

D.留意客户反应，挖掘其潜在的需求

提问人：网友17***580 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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更多“客户认为没有需要，挽留客户时，做法错误的是（)”相关的问题

第1题

当客户认为我们的产品没有需要时，说法错误的是（)

A.A.为客户创造需要，假设可能需要的情况

B.B.重新开始营销，突出业务优势

C.C.留意客户反应，挖掘其潜在需求

D.D.寻找下一位客户，果断放弃这一位客户

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第2题

以下说法错误的是()。

A.买房买车贷款是客户的理财需要。

B.为子女接受大学教育，自己读书积蓄资金。

C.社会需要可以激发客户的需要。

D.客户尚未产生的需要，不可以创造出新的金融产品。

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第3题

通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。

A.重点拓展客户库

B. 重点维护客户库

C. 重点退出客户库

D. 特约商户营销序列库

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第4题

根据生态学营销观念,企业在制定营销策略时,不能只片面的满足客户需求,而需要扬长避短,创造优势。（

根据生态学营销观念,企业在制定营销策略时,不能只片面的满足客户需求,而需要扬长避短,创造优势。()

A．正确

B．错误

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第5题

发生可能影响自身风险承受能力情况的客户，再次购买理财产品时需要重新进行评估。（)

发生可能影响自身风险承受能力情况的客户，再次购买理财产品时需要重新进行评估。()

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第6题

以下关于客户产生需求异议的表述正确的有（)。

A.如果产生的根源是客户的偏见与成见，营销员就应该适时停止宣传介绍

B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见

C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务，营销员就应该创造客户的需要

D.客户说“我早已经有了!”等话语时，表明客户在需求方面产生异议

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第7题

如果营销的项目比较复杂，就需要一份正式的解决方案书。解决方案需要准确描述客户需求，结合客户需求突出（）。

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第8题

客户挽留的服务要求是营业员了解客户取消电信业务的原因，明确哪些客户和哪些服务项目是需要予以挽留的，有针对性地措施挽留客户。此题为判断题(对，错)。

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第9题

当客户走进柜台时，以下说法正确的一项是（）.

A.柜员应该主动询问客户，需要办理什么业务

B. 等客户需要帮助时再询问，需要办理什么业务

C. 客户自己主动提出业务需求，柜员按客户要求办事

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第10题

需要进行不定期调查的情况不包括（)A与客户第一次往来交易时B客户需要扩大交易额度或者改变交易

需要进行不定期调查的情况不包括()

A与客户第一次往来交易时

B客户需要扩大交易额度或者改变交易方式时

C订单出现异常时

D客户状态正常时

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