题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

31关于暖心服务说法正确的是（）

A.需按暖心服务用语进行标准播报

B.讲解业务时，语速适当放慢

C.和普通客户一样服务

D.解释关键业务时，主动为客户多介绍一遍

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-29

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产科2022年的优质护理主题活动是（）

A.暖心你我他

B.暖你心、暖我心、暖心服务暖病人

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D.用心做事，做正确的事

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以需求为导向的3H服务：（）

A.Hospital式个性化护理“暖心”护理服务

B.Home式温馨“暖心”护理服务

C.Hotel式礼仪“暖心”护理服务

D.Hello式问候“暖心”护理服务

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A.微笑

B.准确

C.暖心

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B.暖心关爱服务卡

C.彩虹暖心关爱服务卡

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关于锅炉暖管，下列说法不合适的是（)。A.全开主蒸汽阀暖管B.暖管时间不宜太短C.暖管应在锅炉汽压稳

关于锅炉暖管，下列说法不合适的是()。

A.全开主蒸汽阀暖管

B.暖管时间不宜太短

C.暖管应在锅炉汽压稳定后即将投入工作前进行

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黄骅市曾荣获“河北省十大优秀志愿服务品牌”的志愿服务项目是（)A、爱心早餐B、免费早餐C、暖心早

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B.免费早餐

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A.研究资料收集步骤是关键，应注重先观察后访谈的顺序组合

B.研究侧重于横向研务一，应注重“暖心服务队”队员的主观感受

C.研究体现出“暖心服务队”队员作为研究对象的个别性特点

D.研究过程中，资料的获取、梳理和探究相互衔接并融为一体

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第9题

关于汽车空调风道加热暖水阀的控制，下列说法中正确的是（）。

A.只有关闭或开通两个位置

B. 通过暖水阀控制可调节空气的湿度

C. 自动空调可调节暖水阀的任意开度

D. 夏季不应关闭暖水阀

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第10题

关于汽车空调风道加热暖水阀的控制，下列说法中正确的是（）

A.只有关闭或开通两个位置

B.通过暖水阀控制可调节空气的湿度

C.自动空调可调节暖水阀的任意开度

D.夏季不应关闭暖水阀

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第11题

关于暖身活动，下列哪些说法是不正确的。()

A.暖身活动不要求教师和学生有过多关于自身隐私的暴露

B. 暖身活动要求学生对活动进行讨论

C. 一般的暖身活动时间是20-30分钟

D. 因此暖身活动主要用于团体的主题活动之前

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