题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“是的，我认为您说得很对，通过本机来电才能设置查询密码，这真是很不方便……”（肯定客户地抱怨）“只是，系统只能通过本机识别查询密码地设置，您也知道，这也是对您负责的表现,要不这样，这次我先帮您人工查询话费，请回家后再设置查询密码好吗？”这位客服代表使用了哪种投诉处理的方法？（）

A.委婉否认法

B.承认错误法

C.平抑怒气法

D.转化法

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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A、国家有关法律法规允许的合法用途。

B、农业银行信贷政策允许的合法用途。

C、由客户自行决定，与农行无关。

D、由农行审查后决定

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