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[多选题]

给旅客造成损失或发生意外伤害时(包括列车移交),要本着认真负责的态度,以()的原则,积极、主动、热情,按规定及时妥善处理。

A.公正

B.诚实

C.守信

D.无私

提问人:网友sulynn 发布时间:2022-01-07
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[29.***.***.235] 1天前
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[183.***.***.114] 1天前
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第1题
给乘客造成损失或发生乘客意外伤害事件,要本着()、()、()的原则,以认真负责的态度,,按规定及时妥善处理。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着认真负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。

A. 公平、公开、公正

B. 公平、公正、守信

C. 公正、诚实、守信

D. 公正、公开、诚实

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第3题
给乘客造成损失或发生乘客意外伤害事件,要本着()、()、()的原则,以认真负责的态度,,按规定及时妥善处理。

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第4题
对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车()由旅客自己照看,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由()负责。
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第5题
旅客携带的宠物发主意外或伤害其他旅客时,由旅客负责。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
旅客发生意外伤害事故后,事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)执行。在此基础上,增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
车站食品卫生,销售散装熟食品时有()接触食品。
A.防腐

B.防蝇

C.防尘措施

D.不徒手

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第8题
加强综合治理。及时清理闲散、乞讨和拾捡人员,()、精神病闹事、倒卖车票、非法办理行包托运的现象。
A.围车叫卖

B.聚堆赌博

C.酗酒滋事

D.携带品搬运

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第9题
当事人对商标评审委员会的决定不服的,可以自收到通知之日起()内向人民法院起诉。
A.十五日

B.六个月

C.三个月

D.三十日

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