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[单选题]

收费员发现某车通行卡超时5天,询问司机原因时,司机说拿错了卡,并拿出另一张通行卡,并要求收费员把第一张卡还给他。收费员处理正确的是()。

A.把第一张卡还给司机

B.没收第一张卡,第二张卡正常收费

C.二张卡都正常收费

D.先按第二张卡收取通行费,第一张卡核实逃费后按规定处理

提问人:网友Yry12345 发布时间:2022-04-12
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第1题
收费员发现通行卡人为损坏时,应()。A.按最高标准收费B.索取通行卡工本费C.询问驾驶员入口站名并上

收费员发现通行卡人为损坏时,应()。

A.按最高标准收费

B.索取通行卡工本费

C.询问驾驶员入口站名并上报确认,正常收费并索取通行卡工本费

D.免费放行

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第2题
递卡时,收费员必须面向司机,(),四指并拢拇指压住通行卡,将通行卡送司机手中,并使用规范文明用语,如:“请走好”。

A.掌心向上

B. 目光平视

C. 面带微笑

D. 点头致意

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第3题
司机在交费时把通行卡和赣通卡一起交给收费员,正确的操作是( )。
司机在交费时把通行卡和赣通卡一起交给收费员,正确的操作是()。

A、刷通行卡收取现金,赣通卡退回司机

B、通行卡按紧急车操作,再刷赣通卡扣费

C、先刷通行卡,再刷赣通卡扣费

D、刷赣通卡扣费,通行卡按坏卡登记

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第4题
对收费员发出通行卡后,司机又出示了赣通卡的情况,收费员应按()键将已发出的通行卡进行回退操作。

A.取消

B. 更改

C. 废票

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第5题
对收费员发出通行卡后,司机又出示了赣通卡的情况,收费员应按()键将已发出的通行卡进行回退操作

A.取消

B.更改

C.废票

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第6题
下面说法正确的是()。

A.车辆触及通过线圈后,发现票据打印失败的,可以按【废票】键选择“重新打印发票”

B.司机所持通行卡无法读出信息的(非人为损坏),使用【坏卡】键处理

C.车辆下路时若没有通行卡,收费员按【坏卡】键处理,会造成收费员短卡

D.车辆引出车道后,此时通行信号灯变绿,栏杆落下

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第7题
入口收费员发放通行卡时,()将未刷卡成功而采用强行抬杆的做法将通行卡发给司机。

A.禁止

B.可以

C.允许

D.应该

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第8题
对坏卡.未复位卡或司机多交的通行卡等特殊卡,收费员还应将此类卡()

A.正常存放

B.单独存放

C.做好详细记录

D.不需记录

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第9题
遇到坏卡、未复位卡或司机多交的通行卡等特殊卡时,收费员、票管员、稽核员应分别做什么处理?

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第10题
1辆910站入的3类客车,司机持储值卡从某站出,该储值卡为另一辆车的储值卡,收费员刷卡后电脑屏幕提示与邦定车牌不符,司机态度强烈,称从某站出时就使用该卡刷卡通行,不给刷该卡通行,就投诉,收费员如何收费()。

A. 收费员冲突“不一致”将IC卡车牌改为储值卡提示的车牌,刷储值卡放行。

B. 请司机出示该车对应的储值卡,如司机能出示相应的储值卡,刷卡收费,如电脑提示卡内佘额不足,不以支付当次行费,则不能刷卡,提醒司机到充值点进行充值。

C. 请司机用现金缴纳通行费

D. 坚持原则,绑定的储值卡,只能一车一卡,不能转借其他车使用。

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第11题
出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理()

A.核查司机入口是否领取复合通行卡,防止路网复合通行卡流失。

B.如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡,则按“卡不可读”键操作,选择CPU选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费。

C.对于持CPU车辆无需核实入口站点,可直接按司机提供站点操作。

D.若经查实为入口领取复合通行卡,则进入“卡丢”流程收费,并收取复合卡成本费。

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