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[主观题]

问2008年国家电网公司供电服务工作的重点是什么?

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
参考答案
全面完成奥运安全供电和优质服务工作,确保奥运安全供电万无一失、服务优质高效;开展“金牌服务迎奥运”活动,进一步提升整体供电服务水平,供电服务承诺兑现率达到99.99%,在国资委“金牌服务迎奥运”活动中取得佳绩。
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第1题
《国家电网公司供电服务规范》中对用电检查人员到客户用电现场执行任务有何规定?
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第2题
依据《国家电网公司供电服务质量标准》,向高压客户提交拟订的供用电合同文本(包含电费结算协议、调度协议、并网协议)期限,自受电工程设计文件和有关资料审核通过后,不超过()工作日。

A、3

B、7

C、5

D、10

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第3题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,服务投诉快速处理,通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,()工作日内答复处理意见。

A、3个

B、5个

C、7个

D、10个

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第4题
2003年,国家电网公司把()作为开局之年十项重点工作之一。
A.提升优质服务水平

B.提高服务质量

C.更新服务理念

D.强化服务意识

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第5题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:各单位要严格遵守公司供电服务“三个十条”规定,按照()原则。向客户提供规范、便捷、高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。

A、便捷高效

B、智能互动

C、办事公开

D、一口对外

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第6题
《国家电网公司供电服务规范》第26条:有偿服务工作完毕后,应留下联系电话,并主动回访客户,征求意见。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
依据《国家电网公司供电服务质量标准》,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在()工作日回复
A、3

B、5

C、7

D、10

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第8题
《国家电网公司供电服务规范》规定:到客户现场服务前,应与客户预约时间,讲明工作内容和工作地点,请客户予以配合。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
食品冻结方式的哪几种?

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