更多“下列选项中,对服务人员应当具备的素养表述不准确的是:()。”相关的问题
第1题
服务者为客户提供服务时,完全处于被动地位的阶段是:()。
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第2题
企业具备战略上的竞争力有两种途径,一是低成本,二是:()。
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第3题
满足客户“意料之外”的需求的方法是:()。
A.降低价格
B.掌控期望值
C.满足情感需求
D.用心服务
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第4题
企业细化管理Y(QCDSF)时需要管理的内容不包括:()。
A.5M1E分层
B.单位成本管理
C.寿命周期成本管理
D.不同工艺/条件
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第5题
可以由箱中取出且可以用人工单手拣取的拣货单位是:()。
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第6题
管理者没有能力决定的培训难点是:()。
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第7题
下列选项中,不属于企业标准来源的是:()。
A.企业文化
B.企业产品
C.企业核心价值观
D.企业对员工的行为规范要求
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第8题
关于电子商务时代的新商业思维,下列表述错误的是:()。
A.团队比精英重要
B.实战比理论重要
C.准确比快速重要
D.圈子比单干重要
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