题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

一般系统论的创立者是()。

一般系统论的创立者是（)。

A.钱学森

B.华罗庚

C.兰德公司

D.贝塔朗菲

提问人：网友Dume2020 发布时间：2022-01-07

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第1题

由贝塔朗菲创立的()是研究一切综合系统或子系统的一般模式、原则和规律的理论体系。

A.协同论

B.突变论

C.控制论

D.系统论

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第2题

问卷调查中()问题的答案收集的资料只能进行定性分析,难以进行定量处理。

A.主观

B.客观

C.开放式

D.封闭式

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第3题

电子服务又称为电子化服务、在线服务或线上服务。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

()对于企业来说是相对稳定的,而职位的职责描述也是比较稳定的,它的内容并不针对与目前的任职者,即使任职者发生了变化,其职位的职责描述都是不变的。

A.岗位

B.职位

C.职责

D.人员

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第5题

()的确定实际上为项目实施指明了方向,是实施项目所要达到的期望结果。

A.项目目标

B.项目范围

C.项目计划

D.项目管理

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第6题

()由美国著名工程学家A·F·奥斯本(A.F.Osbom)于1939年首创,最早被用于广告花样的创造上,后来发展为人们自由发表意见的一种会议形式。

A.集体头脑风暴法

B.质疑头脑风暴法

C.直接头脑风暴法

D.个人头脑风暴法

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第7题

()是企业创建强势服务品牌、实现差别化竞争优势的重要手段,也是服务品牌竞争的新领域。

A.形象品牌

B.特征品牌

C.体验品牌

D.初始品牌

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第8题

观察要遵循的原则主要有:()。

A.整体性原则

B.客观性原则

C.全面性原则

D.深入持久原则

E.优化性原则

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第9题

文献调查法的特点:()。

A.历史性

B.间接性

C.无反映性

D.直接性

E.反应性

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