题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
前置管家在接到一般投诉、咨询、建议，需2小时内进行首次联系客户，24小时内回复客户（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-18
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“前置管家在接到一般投诉、咨询、建议，需2小时内进行首次联系客…”相关的问题
第3题
管家在每天下班期间，微信中接到客户公共区域、专用部位、有偿服务等报事、报修或咨询建议后，能及时回复的，应及时回复客户，不能及时回复的应在次日上班后及时回复，并录入报事系统进行派工处理（）
第4题
以下错误的处理流程是（）
A.致电投诉方，投诉方表示已处理好，撤销投诉，备注五要素后可直接结案
B.乘客物品遗失，客诉多次致电司机失联，紧急封禁司机后，联系乘客反馈跟进情况，然后建议报警处理，乘客同意后，备注五要素后即可结案
C.接到重复工单,未驳回的情况下需备注"xxxxx重复工单,已有同事xxx正在处理"即可结案,无需备注五要素
D.在需要投诉方提供凭证时，投诉方2天内无法提供凭证，建议提供后再来电，征得投诉方同意后备注五要素可结案
