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[多选题]

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，银行业消费者权益保护工作开始之初，银监会系统及银行业金融机构要加大金融知识宣传力度，逐步推动金融知识宣传的（）

A.系统化

B.持续化

C.深入化

D.特殊化

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，各银行业金融机构要不断完善消费者（），有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会。

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第2题

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，银行业消费者权益保护工作开始之初，银监会系统及银行业金融机构要加大金融知识宣传力度，逐步推动金融知识宣传的（）。

A. 系统化

B. 持续化

C. 深入化

D. 特殊化

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第3题

《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》指出，银行业消费者保护工作的工作原则包括以下()。

A、预防为先

B、教育为主

C、依法维权

D、协调处置

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第4题

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,各银行业金融机构要不断完善消费者(),有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会

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第5题

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,与消费者发生纠纷后,银行业金融机构有责任受理并妥善处理消费者的投诉,银行业监管机构受理“初次投诉”。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,各银行业金融机构要不断完善消费者投诉处理机制,有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》中提出，本着“统一行动、协调有序、边界清晰、追求高效”的原则，银行业消费者权益保护工作将从（）出发。

A. 结构建设

B. 制度建设

C. 基础建设

D. 自律建设

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第8题

以下可以作为保证人的是()

A、外国人

B、信用等级为D级的法人

C、注册资本为1000万元的担保机构

D、以上均不能作为保证人

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第9题

根据我行个人客户信用等级评定管理办法规定,仅办理下列信贷业务的个人客户不能免评级的是()

A、个人助学贷款

B、下岗失业人员小额担保贷款

C、个人住房贷款

D、个人自用车贷款

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