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[多选题]

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号），鼓励金融消费者和银行、支付机构充分运用（）等方式解决金融消费纠纷

A.和解

B.仲裁

C.调解

D.诉讼

E.赔偿

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-21

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第1题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大

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第2题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度包括()。

A.金融消费者权益保护工作考核评价制度

B.金融消费者风险等级评估制度

C.金融营销宣传管理制度

D.金融消费者权益保护重大事件应急制度

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第3题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉。（)

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第4题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，中国人民银行及其分支机构开展对金融机构履行金融消费者权益保护义务情况的评估工作，评估工作以金融机构自评估为基础。（)

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第5题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，中国人民银行或其分支机构不能对银行、支付机

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第6题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号)，金融机构应当按照相关监管规定披露与金融消费者权益保护相关的（)。

A.经营信息

B.金融产品

C.服务信息

D.其他信息

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第7题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行〔2020〕第5号令），银行、支付机构应当每年至少开展（）金融消费者权益保护专题培训

A．一次

B．二次

C．三次

D．四次

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第8题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号)，金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动。（)

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第9题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融

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第10题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号),金融机构开展金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。（)

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第11题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》5号令正式实施的日期是（）

A.2020.11.01

B.2020.9.18

C.2020.9.15

D.2020.11

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