工单轨迹可以看到装维预约的详细时间。（）

经核实工单轨迹：11月19日12:49:49接单，11月19日18:55:14装维员以用户暂时不装为由发起改约申请，11月20日14:42:19现场开通完工。师傅提供的系统录音：(录音时间11月19日12：59)师傅与用户沟通预约当天下午或者第二天上午上门安装，因师傅直到第二天上午仍未履行上门安装承诺，故用户在中午(2019年11月20日12:00:38)拨打10086客服热线进行了投诉。请问此条案例反馈什么问题?()

A、装维员存在引导用户虚假改约情况

B、如有不可抗拒因素不能及时上门时，应提前与用户沟通解释得到认可后再变更上门处理时间

C、未在与用户预约时间上门，存在上门不及时情况

D、装维员存在虚假归档情况。

A、1

B、2

C、3

D、4

A、上门预约

B、现场布线

C、操作演示

D、质量测试

A、待受理

B、开通预约

C、缓装

D、开通待办

A、仅自己工号和管理账号可查看到该工单

B、需班组长确认后工号内方可查看到该工单

C、区县内账号均可看到该工单，但其他账号不允许操作

D、其他账号均不可以看到该工单。

A、提供附着力

B、降低牵引力

C、猛加油

D、增加摩擦力

A、正确

B、错误

APU工作在95%转速以上

APU引起电门接通、组件电门在“HIGH”位

飞机在地面

发动机引气电门断开

A、酸有利于糊化和糖化作用，酸有把淀粉、纤维等水解成糖（葡萄糖）的能力

B、糟醅中适当的酸，可以抑制部分有害杂菌的生长繁殖，而不影响酵母菌的发酵能力，叫做“以酸防酸”

C、提供有益微生物的营养和生成酒中有益的香味物质

D、酯化作用