题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在一定的期限内将处理意见反馈给信用档案管理部

门，反馈意见应由（）签章。

A．省物业管理行政主管部门

B．行政主管部门和行业协会

C．当地物业管理行政主管部门

D．中国物业管理协会

提问人：网友yangchen4408 发布时间：2022-01-07

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第1题

投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案，并自投诉件办结或收到办结报告之日起（）个工作日内完成归档。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

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第2题

关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）。

A. 物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉

B. 投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门

C. 反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章

D. 无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示

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第3题

当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用()事务文书。

A．“计划”

B．“大事记”

C．“总结”

D．“倡议书”

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第4题

室外公共区域的清洁方法主要包括()等。

A．擦

B．扫

C．养

D．洗

E．捡

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第5题

安全防范工作的检查方法包括()。

A．日检

B．周检

C．月检

D．专项抽检

E．督察

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第6题

招标人采取公开招标方式的，首先应依法发布()。

A．招标公告

B．招标文件

C．招标邀请

D．招标须知

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第7题

就是对其运行情况、工作性能、磨损程度进行检查和校验，通过检查可以全面掌握设备技术状况的变化和劣化程度，针对检查发现的问题，改进设备维修工作，提高维修质量和缩短维修时间。

A．设备的检查

B．状态检测

C．预防性试验

D．技术性诊断

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第8题

员工的解聘即物业管理企业与员工解除劳动合同。员工的解聘包括员工辞职、辞退和()三种情况。

A．开除

B．脱离

C．停止合同

D．资遣

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第9题

是法定机关与组织按照特定的规范体式、经过一定的处理程序制成，并在特定范围内使用的书面文字资料，是传达意图、办理公务和记载工作的一种工具。

A．事务公文

B．行政公文

C．制度公文

D．司法公文

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第10题

凡愿意参加投标的单位，可以按指明的方式领取或()有关资料。

A．购买

B．借用

C．查询

D．拿走

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