更多“与客户沟通时语速、声调适中,语调优美,富有亲和力,切记出现蔑…”相关的问题
第1题
与客户沟通时语速、声调适中,语调优美,富有亲和力,切记出现蔑视语、烦躁语、否定语;当受理到客户发脾气时态度要冷静、温和,真诚()
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第2题
与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是()
A.音量适中;语速时快时慢,要懂得在某些时候停顿
B. 要尽量提高声调
C. 语言通俗,使用当地方言
D. 不能发出笑声
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第3题
与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是()
A.音量适中;语速时快时慢,要懂得在某些时候停顿
B.要尽量提高声调
C.语言通俗,使用当地方言
D.不能发出笑声
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第4题
客户服务人员在语调的运用上应注意以下()方面。
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第5题
言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、()。
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第7题
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。
A.用户至上
B. 节奏均匀
C. 语速适当
D. 耐心诚恳
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第8题
言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。
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第9题
对于性格奸诈傲慢的性格,讲故事可以这样处理:
A.声音明朗,语气坚定,语调自然,语速适中。
B.声音黏着,语气温柔,语调自然,语速适中。
C.声音尖细,语气做作,语调是曲折调,语速适中;
D.声音阴暗,语气做作,语调不自然,语速较快。
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第10题
与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
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