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[主观题]

在旅游团出发前()小时内，计调人员对旅游接待计划进行一次最后审核，以防接团社疏忽遗漏。

在旅游团出发前（)小时内，计调人员对旅游接待计划进行一次最后审核，以防接团社疏忽遗漏。

A、8

B、12

C、48

D、24

提问人：网友zsx19951120 发布时间：2022-01-07
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第1题
导游讲解将不只是单纯的讲解,而是要带领游客品味文化的魅力,这体现了导游的()。
A、导游内容高知识化

B、导游业务多样化

C、导游职业自由化

D、导游服务个性化

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第2题
对于旅行社来说,旅游产品更多地表现为()。
A、组合产品

B、导游服务

C、交通服务

D、旅游线路

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第3题
计调采购旅游服务时,以下做法错误的是()。
A、未说明旅游团到达日期

B、未发送传真件

C、未先找部门经理同意就擅自采购

D、未征求游客的意见

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第4题
不属于旅行社前台销售主要职责的是()。
A、为旅行社招徕游客

B、为游客提供专业的旅游业务咨询

C、销售旅游产品

D、承担对旅游者的具体各项接待服务

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第5题
导游人员最重要的基本功,也是导游服务工具的是()。
A、语言表达能力

B、人际交往能力

C、应变能力

D、组织协调能力

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第6题
以下不属于计调广泛收集各类信息的原因的是()。
A、了解不断变化的旅游市场

B、了解同行的动态

C、个人爱好

D、掌握景区的第一手信息资料

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第7题
以下不属于计调应具备的现代信息化应用能力的是()。
A、熟练应用各种办公软件

B、上网收集信息

C、玩转各种APP

D、谈判能力

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第8题
售前服务包括()。
A、激发客户购买欲望

B、帮客户挑选商品

C、电话回访

D、妥善处理客户投诉

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第9题
在电话销售中,电话铃响()声内必须接听,并主动打招呼。
A、一声

B、三声

C、四声

D、五声

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