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[判断题]

在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。（)

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-07

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第1题

呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。

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第2题

适合呼入型的呼叫中心应用形式有()

A．客户服务热线

B．技术支持热线

C．政府机构热线

D．市场信息调查

E．信息咨询服务

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第3题

根据呼叫中心产业的统计，大多数的呼入型呼叫中心的余量额度是：（）

A. 1.2到1.5之间

B. 1.1到1.4之间

C. 1.0到1.2之间

D. 1.2到1.4之间

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第4题

呼叫中心作为一个整体团队（）在不同国家中组建。

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第5题

适合呼入型的呼叫中心应用形式有（）

A. 客户服务热线

B. 技术支持热线

C. 政府机构热线

D. 市场信息调查

E. 信息咨询服务

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第6题

我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）

A. 呼入型呼叫中心

B. 呼出型呼叫中心

C. 混合型呼叫中心

D. 单一型呼叫中心

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第7题

外包型呼叫中心比自建自用型呼叫中心分工会更（）。

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第8题

直接进行采掘活动的煤层暴露面叫().

A.掘进面

B.平面

C.煤壁

D.煤巷

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第9题

基站(BS)天馈线系统俯角允许偏差±5度。()

此题为判断题(对，错)。

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