题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

研究表明,获得一个新顾客的成本是保住一个老顾客的()倍。

A.4

B.5

C.6

D.7

提问人:网友后慧珍 发布时间:2022-01-07
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匿名网友 选择了B
[65.***.***.211] 1天前
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[116.***.***.132] 1天前
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[187.***.***.21] 1天前
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[248.***.***.39] 1天前
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[90.***.***.191] 1天前
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第1题
俗话说,维护一个老客户的成本等于开发()个新客户的成本。

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第2题
下列哪一个是可以持续获得顾客满意的恰当的方式()。
A.在当地报纸刊登新的广告

B.提供顾客现金折扣

C.给顾客提供优质的服务

D.在特殊时期为顾客提供促销礼品

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第3题
以下哪些是老客的价值?()
A.老客的关联销售 ,比新客多40%左右

B.获得一名新客户的成本,是一名老客户成本的3~5倍

C.向新客户推销产品的成功率是15% ,向老客户推销的成功率是50%

D.60%的新客户来自于忠实老客户的介绍与营店

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第4题
老舍是新中国第一位获得什么称号的作家
新中国第一位获得“人民艺术家”称号的作家是()

A.巴金

B.老舍

C.曹禺

D.茅盾

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第5题
方某为吸引顾客眼球,创新发展,在某县设立了一家火锅店,经营模式为顾客在包间内吃火锅凡点单消费满200元就能享受免费唱歌,可以一边吃一边唱,时长最长4个小时,该火锅店未向有关部门申领《娱乐经营许可证》。该县文广新局接到群众举报,欲对该火锅店进行立案查处。关于本案,下列说法正确的有:()

A.该火锅店虽然是吃火锅免费唱歌,但是其提供伴奏音乐、歌曲点播服务是以营利为目的,向公众开放、消费者自娱自乐,符合娱乐场所的定义

B.由于火锅店所属于餐饮店,所以可以接纳所有年龄段的人员进入

C.该县文广新局无权对本案中的火锅店进行查处,因为该场所事实上属于餐饮店,并且顾客是免费唱歌,不能认定该火锅店为娱乐场所

D.该县文广新局应对该火锅店擅自从事娱乐场所经营活动行为依法予以取缔

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第6题
麦当劳不仅把中国人带进一种新的餐饮方式,还使他们接收一种新的行为举止。这些举止表明,他们在接受麦当劳快餐的同时,也逐步接受伴随而来的外国餐桌行为文化。这种餐桌行为文化简洁地依靠一股温暖的纯黄体现出来,这使中国人对这种外来饮食模式空前认同。于是,试图将中餐与麦当劳分店形式结合起来的尝试出现了,我们也在各大城市看到了各种中餐连锁店。它们的色调是橙色的,正如红加上黄。专家们研究表明,橙色是最能勾起食欲的颜色。无怪乎中西合璧之后的餐饮行当,无不是取调于这两者的均衡。(汉译英)

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第7题
下列景区中,()景区可以利用专营性分销策略展开分销活动。
A、少林寺

B、龙门石窟

C、卢氏大峡谷

D、云台山

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第8题
景区门票按照使用期限分类可以分为()。
A、纸质门票和电子门票

B、全票和优惠票

C、当日门票和年卡门票

D、淡季票和旺季票

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第9题
应对游客投诉时首先应该()。
A、真诚表达歉意

B、妥善解决问题

C、认真倾听

D、总结经验

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