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[多选题]
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对于因疫情延期或不能正常营业的厅要及时张贴告示，并公布。公告应张贴在、简明扼要、字号适当，切实起到告示作用（）
A.线上渠道
B.应急联系电话
C.联系人
D.醒目位置
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-03-04
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A.理论知识
B.疫情防控知识
C.本厅防控操作规范
D.岗位职责
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第2题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对于因疫情防控措施等引发的客户投诉，当班负责人应及时安抚客户，妥善处理；对于可能升级的投诉，及时报告上级领导处理（）
第3题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，疫情防控期间，可根据实际情况安排集中培训、网点主题沙龙、现场专题营销及抽奖、客户集中拜访等人员聚集的活动（）
第4题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，工作人员均应遵循本公司“返岗员工须知”，做好，按照公司防控要求填写“员工健康信息报告单”等（）
A.日常办公
B.个人防护
C.家庭防护
D.社区防护
第5题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业场所内应当加强通风换气，保持室内空气流通，首选，尽可能打开门窗通风换气（）
A.分体式空调
B.自然通风
C.机械排风
D.工业风扇
第6题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业厅一旦发现人员体温异常或有疑似症状，应立即停止服务，做好自身及客户的防护措施，并严格执行疫情报告制度。不得瞒报、漏报、谎报、迟报（）
第7题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，当班负责人及保安要关注厅内人员之间的距离，引导等候的客户（）
A.不要大声喧哗
B.隔位而坐、有序排队
C.并排而坐、有序排队
第8题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，各营业厅要在醒目位置张贴进厅须知，要求进厅人员正确佩戴口罩并配合做好体温测量；在厅内要减少走动、交谈时可摘下口罩（）
第9题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对所有进厅人员应进行严格规范的体温测量及信息登记，记录内容包括：姓名、、体温、进厅日期及时间点、、等（）
A.身份证号
B.联系电话
C.办理业务内容
D.登记人员
第11题
按照《国网福建省电力有限公司营销部关于落实战疫情、助六稳若干措施的通知》（营营〔2020〕5号）的要求，除疫情防控外的其他企业，各市县公司在确保电费本金回收的前提下，履行审批程序后，本月内可酌情减免电费违约金（）
