题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

KANO 模型将质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量，关于基本质量的表述正确的是（）

A.基本质量特性差，顾客会非常不满意

B.基本质量特性非常好，顾客也不会表现出特别满意

C.基本质量特性非常好，顾客一定非常满意

D.基本质量特性与产品销量往往成正比

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-08

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有4位网友选择 B，占比40%
· 有3位网友选择 A，占比30%
· 有2位网友选择 C，占比20%
· 有1位网友选择 D，占比10%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“KANO 模型将质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量，关…”相关的问题

第1题

KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量，关于基本质量的描述，下列正确的是：

A.基本质量特性差，顾客会非常不满意

B.基本质量特性非常好，顾客也不会表现出特别满意

C.基本质量特性非常好，顾客一定非常满意

D.基本质量特性与产品销量往往成正比

点击查看答案

第2题

Kano模型中，质量特性与顾客满意度呈直线关系时的质量称为（)。A．理所当然质量B．一元质量C．魅力质量

Kano模型中，质量特性与顾客满意度呈直线关系时的质量称为()。

A．理所当然质量

B．一元质量

C．魅力质量

D．基线质量

点击查看答案

第3题

KANO将质量分为三类，下列哪一个不是？（）

A．基本质量

B．一元质量

C．魅力质量

D．满意质量

点击查看答案

第4题

某旅行社2012年起在其旅游大巴上提供免费WIFI，根据狩野(KANO)模型，这属于()。

A.必须质量特性

B. 一元质量特性

C. 多元质量特性

D. 魅力质量特性

点击查看答案

第5题

在Kano模型中，（)是质量的竞争性元素。A．理所当然质量B．一元质量C．线性质量D．魅力质量

在Kano模型中，()是质量的竞争性元素。

A．理所当然质量

B．一元质量

C．线性质量

D．魅力质量

点击查看答案

第6题

在卡诺(Kano)循环中,我们将『待机时间长短』、『电池寿命长短』该类品质归属于:

A.一元质量

B.基本质量

C.魅力质量

D.高级质量

点击查看答案

第7题

以下是油烟机三种功能特性，根据卡诺模型请识别出这三种功能分别是实现了什么质量特性（)1、油烟

A.基本质量+一元质量+魅力质量;

B.一元质量+基本质量+魅力质量;

C.魅力质量+基本质量+一元质量;

点击查看答案

第8题

Kano模型中，（)对应的是顾客潜在的需求。A．理所当然质量B．一元质量C．魅力质量，D．基线质量

Kano模型中，()对应的是顾客潜在的需求。

A．理所当然质量

B．一元质量

C．魅力质量，

D．基线质量

点击查看答案

第9题

关于Kano(狩野)模型，以下表述正确的是()。

A.能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量

B.魅力质量会转变为理所当然质量

C.理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意

D.顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关

E.理所当然质量是最常见的表现形式

点击查看答案

第10题

关于Kano(狩野)模型，下列表述正确的是()。

A.能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量

B.魅力质量会转变为理所当然质量

C.理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意

D.顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关

E.理所当然质量是最常见的表现形式

点击查看答案

第11题

KANO将质量分为三类，下列哪一个不是：（)。

A、当然的质量

B、一元质量

C、魅力质量

D、满意质量

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信