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（请给出正确答案）
[判断题]
客服A的电脑坏了，旁边的电脑没人使用，客服A直接更换使用旁边的电脑，没有告知任何人，此客服的行为是否正确（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
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第3题
下列哪些用户习惯会对用户上网产生影响（）.
A.用户家中分离器前接了1部传真机
B. 用户喜欢把手机放在电脑旁边
C. 用户边上网边打电话
D. 用户使用带路由功能的MODEM直接接了5台电脑同时上网
第5题
在日常工作处理中，柜台服务人员禁止使用以下用语（)。
A.“还没上班，出去等着。”
B.“电脑坏了，今天不办业务。”
C.“写错了，重填!”
D.“请问您需要什么帮助？”
E.“对不起，让您久等了!”
第11题
使用电脑为客人在店内消费建立帐单、自动累计和显示当前消费状况，同时便于统计、（)的过程称为客
使用电脑为客人在店内消费建立帐单、自动累计和显示当前消费状况，同时便于统计、()的过程称为客帐管理。
A.归类
B.分析
C.查账
D.结账
