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华为体验店门店商城无法下单，是因为事业部未维护分货门店映射（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-06
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第4题
关于华为门头元素表达正确的是（）
A．授权体验店，原则上需投放独立门头，形式为HUAWEI居中（发光字），HES右下角小字为华为授权体验店，HESR右下角小字为XX（合作伙伴简称）·华为授权体验店
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B．授权体验店，门头不可露出任何规则以外的元素，也不可缺少任何规则要求的元素
C．门头右下角小字为XX镇·华为授权店或XX街道·华为授权店是堡垒店
D．目前体验店门店建设基本为3.5和3.6的建设板式
第5题
FM全称“FieldMaster”，即“领域大师”，主要聚焦于体验店的运营规范执行，团队管理与培训，顾客满意度提升，市场活动策划，华为学堂，店面形象管理等工作,所以说，FM其实就是门店的店长（）
第6题
依据现场管理规范关于店员着装以下描述正确的是（）
A.在岗期间，应穿着统一最新款华为体验店工服在工作岗位工作，店内工装颜色统一
B.长袖.短袖统一系下方纽扣，拉链拉至LOGO上方齐高（包含羽绒马甲）
C.店员在门店营业期间不得穿着工服时下身穿短裙.短裤.破洞裤.拖鞋.高跟鞋等违反规定的服饰
第9题
马克华菲新零售变革之路马克华菲是中国原创设计时尚品牌，自2001年诞生以来，由于其服装设计风格
马克华菲新零售变革之路
马克华菲是中国原创设计时尚品牌，自2001年诞生以来，由于其服装设计风格时尚，深受世界上时尚人士的青睐。马克华菲是一家爱“赶时髦”的企业，无论是创立时尚男装品牌，还是做电商零售，它都走在了同行的前头，并因此享受到了先发红利。如今，新零售热潮涌起，马克华菲再次“先知先觉”，早在新零售概念提出前两年，它就开始了未来零售的探索。
(1)为消费者创造无缝购物体验
2013年，马克华菲创建了直营零售POS项目，并引入了CRM系统。直营零售POS项目实现了对门店进货、库存、销售、会员管理等方面的精细化管理;CRM系统打通了马克华菲旗下多品牌的会员数据，并在技术上打通了电商会员数据和CRM系统。
2015年，马克华菲上线ERP系统，并以ERP系统为核心完成了消费者、商品、门店等各个链条上的数据整合。
2016年，马克华菲在门店店员手机上安装了阿里巴巴的千牛店掌柜客户端，实现了线上下单、门店发货。同时，如果消费者购买的某款商品在门店缺货，消费者现场扫描二维码即可进入马克华菲天猫旗舰店，实现门店下单、线上发货，并能同时享受线上营销活动。
(2)变革商业模式
2017年年底，马克华菲开始变革商业模式，首批114家马克华菲品牌门店由加盟转为类直营模式，这样马克华菲就掌握了货权，也实现了品牌与消费者的零距离接触。同时，马克华菲重塑公司的运营体系，在自身后台系统与零售前端之间增加了一个中台，这个中台包括了商品运营、场景运营和体验运营三种能力。
(3)打造智能门店
马克华菲在所有商品上都安装了RFID电子标签，实现了商品整个流程过程的可视化、数字化。
马克华菲实现了门店的数字化经营。马克华菲运用WiFi探针和人脸识别监控技术来统计每天经过店门口和进店顾客的人数，并收集进店客户的年龄、性别、身高等特征。
马克华菲研制了一款智能试衣魔镜，这款试衣魔镜整合应用了RFID技术与智能大屏技术。试衣魔镜放置在店内普通镜子的旁边，顾客挑好衣服走到普通镜子前试穿时，旁边魔镜里的RFID感应器就会识别那件衣服，显示在魔镜的屏幕上，并跳出搭配推荐。
如果顾客喜欢魔镜推荐的搭配，可以直接点击相应的商品进入天猫旗舰店购买。魔镜上也会显示某位明星穿着那件衣服，如果顾客喜欢那位明星，就可能会下单。此外，魔镜还具有拍照功能，顾客可以扫描分享照片，甚至在店内将照片打印出来。试衣魔镜提升了试衣转化率和连带购买率，同时有效地提升了社交传播的范围。
(4)充分运用大数据
在零售数字化方面，马克华菲做出了很多探索。马克华菲用更加细化的标签来定义消费者，例如，原来只用性别、年龄、职业等标签来定义消费者，现在可能会增加IT男、暖男、二次元等标签，维度越来越多，标签越来越细，这样利于实现更加精准的营销。
同时，马克华菲通过运用RFID技术采集每件衣服的试穿数据来指导商品设计。例如，某款衣服的试穿率很高，但成交率很低，这可能是因为衣服的版型设计或面料使用存在问题。
1.简要叙述马克华菲是如何打造智能门店的？
2.马克华菲的新零售探索之路体现了哪些新零售运营思维，并简要说明马克华菲是如何运用这些新零售运营思维的。
第10题
宝妈小雪着急购买奶粉，想在发货地址在同城的一家天猫母婴食品专营店购买， 询问客服是否可以下单付款后当日同城自提。 请问：如果你是客服， 且店铺不支持自提，以下哪种执行建议能使消费者体验最好（)。
A.请小雪在店铺里拍下付款后，直接去商家仓库提货即可
B.告知小雪天猫规则不允许将线上交易引导至线下完成，小雪需耐心等待
C.先表示抱歉，无法满足小雪的自提要求，但是可以使用当日达快递让小雪第一时间收到产品
D.告知小雪该品牌有线下门店,小雪可以到同城门店采购
