题目内容 （请给出正确答案）
[单选题]

质检语音邮箱不具备（）功能。

A.录音

B. 放音

C. 查询

D. 监听

提问人：网友robin21cn 发布时间：2022-01-06
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匿名网友 选择了B
[111.***.***.4] 1天前
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[29.***.***.38] 1天前
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[15.***.***.102] 1天前
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[215.***.***.174] 1天前
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第1题
在录音过程中，质检语音邮箱可以对（）进行动态跟踪。

A.新话务员

B. 被录音的话务员

C. 所有话务员

D. 被监听的话务员

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第2题
商业邮箱是利用语音信息系统的语音提示录音及数字处理的功能，向人们提供交互式的社会和商业活动。（）此题为判断题(对，错)。
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第3题
在语音邮箱台可以对语音邮箱资源进行管理，而在质检台不可以对语音邮箱资源进行管理。
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第4题
质检语音邮箱是排队机的紧密型外围设备，这不依赖于任何业务系统。
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第5题
语音邮箱采用大容量硬盘作为语音信息的存贮介质，最多可同时对（)话路同时录音。A.1000个B.1024个C.

语音邮箱采用大容量硬盘作为语音信息的存贮介质，最多可同时对()话路同时录音。

A.1000个

B.1024个

C.512个

D.1030个

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第6题
关于IVR语音质检，下列说法错误的是（)。

A.首响操作会触发IVR

B.IVR核实需使用听录音、区县上报材料等方式进行

C.改约操作不会触发IVR

D.改约时可以引导客户操作确认IVR回访真实性

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第7题
在语音任务质检制度中，我们把服务过失分为了五类，三类过失的违反处理是：一经发现，扣罚50元/次。一下哪类行为属于三类过失（）

A.同一客服录音在同一天内质检抽检过程中出现3次及3次以上未挽留

B.服务过程中过于夸大、过度承诺服务效果

C.虚报成功单

D.录音过程中出现态度冷漠、敷衍、推诿客户、顶撞客户的态度类问题

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第8题
订购云转写赠送云录音功能；订购云质检赠送云转写、云录音功能（）
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第9题
调度专用电话不具备录音功能（）
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第10题
面对在线教育行业，我们可以向客户推荐云犀平台的云录音、云转写、云质检功能。全量录音质检，杜绝服务人员不规范获客，话术提炼提升运营能力（）
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