题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
属于群障原因导致的工单，应在工单说明情况后及时将工单转给（）
A.装维组长
B.线路接单人
C.坐席
D.线下沟通不用转单
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-13
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第4题
对告警工单处理方质检标准包括（）
A.告警工单及时处理
B.告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因
C.工单基本信息填写完整无误
D.工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
第5题
若需在装维APP查看某小区内所有类型工单的模块是那个？（）
A.装维APP-我的工单-装移换机工单
B.装维APP-我的工单-同小区工单
C.装维APP-我的工单-报障工单
D.装维APP-我的工单-投诉工单
第6题
登记的工单有答复需要在什么时间段回复纳税人（）
A.当天收到相关部门答复的工单需在下一个工作日内回复纳税人
B.因纳税人原因导致无法及时回复或无法回复的，应在工单小结中备注
C.咨询员因休假或因公出差等原因无法及时回复的，应事先委托其他人员代为回复，并在工单小结中备注
第8题
工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）
A.告警工单反映的问题得到彻底解决
B.或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划
C.或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因
D.告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因
