沃尔玛公司战略上最大的优势在于?
A.服务好
B.价格实惠
C.控制成本
D.热衷公益
A.服务好
B.价格实惠
C.控制成本
D.热衷公益
·将顾客和公司员工视作上帝。在沃尔玛不仅尊重顾客,而且把员工称为“合伙人”,而不是简单的雇员。公司强调由上而下的思想沟通,创造一种让员工感到自己是公司一员的氛围。
·小城镇发展战略。沃尔玛不仅是一家从偏远地区小城镇发展起来的巨型零售企业,而且在其发展过程中一直遵循避开大城市的战略。在其高速发展的20世纪70年代和80年代,几乎所有的沃尔玛分店都开在人口几千到2.5万以内的小镇。一般折扣百货业公司都认为,这么少人口的小镇难以支持折扣店低价竞争所需要的销售规模。但沃尔玛公司却认为,只要价格确实低,品种确实多,就能吸引周围几十英里范围内的居民。
·利用新技术。沃尔玛所以能够扩展到全国,相当程度上得益于技术上的不断投资,特别是在建立计算机通信和配送系统上投资,使之成为领先于竞争对手的最大优势。
·公司在全美有20个配送中心,所供应的分店都在一天车程或350英里范围内,各店85%的商品由配送中心直接供应,而一般竞争对手的这个比例大约只有50%~60%。
·成本控制。沃尔玛的低价策略建立在严格的成本控制基础上。其主要做法是:①严格控制进货成本,一靠大量订货,要求供应商尽可能压低价格;二是越过中间商直接向制造商订货。②严格控制配销成本。沃尔玛有自己的配送中心,自己的送货车队、计算机通信网。沃尔玛分店提出订货要求后,两天内货即可送到,而一般公司要5天时间,这大大加快了公司的资金周转。为此,沃尔玛的配销成本只有总销售额的3%,费用率仅为大多数连锁商店的一半。③较低的广告促销费,一般折价百货公司将销售额的2%~3%用于广告促销,而沃尔玛在这方面的开支却低于销售额的1%。④人员精简的组织结构和公司崇尚节俭的作风。
问题:
A.潜在的进入者
B.行业内现有企业间的竞争
C.成本构成情况
D.供应商讨价还价的能力
A、成本领先战略
B、差异化战略
C、集中成本领先战略
D、集中差异化战略
案例分析一 沃尔玛Wal-Mart公司是美国的一家世界性连锁零售企业,是以营业额计算全球最大的公司,在美国《财富》杂志世界500强企业中长期居于首位。1962年,Wal-Mart 的第一家商店也在阿肯色州的 Rogers 开张,并在接下来的几年之内, Wal-Mart 因为采用每日最低价的战略而得以迅速扩张。 Wal-Mart 使用信息技术来帮助追踪所有 Wal-Mart 零售店的销售情况, 补充上架后很快就销售一空的产品。 在 20 世纪 70 年代后期到 20 世纪 80 年代初期, Wall-Mart 已在每一家零售店的收款机安装条形码扫描仪, 将销售数据传送到位于商店后端的计算机,展现了其投入必要资金来发展信息技术的决心。如此一来, Wal-Mart 的销售资料可保持在最新的状态,商店经理知道哪些是热卖商品,哪些商品的销售情形有待加强。许多订单可以及时地由 Wal-Mart 的零售店直接送到适当的供货商,而供货商一接到订单之后,会直接将订购的产品送到该家零售店。 Wal-Mart 最近开发了一个企业外部网,来与主要供货商紧密合作,解决诸如如何增加特定商品销售量之类的问题。许多分析师相信在零售产业中, Wal-Mar 拥有最复杂的供应链系统。 借着最尖端信息系统的帮助,Wal-Mart 在 1983 年每 1 美元销售额的进货费用仅需要 2 美分,而竞争同期对手Kmart却要花到 5 美分。单就这一点差异, Wal-Mart 可以用比 Kmart 低 3%的价格来销售相同的产品,对许多购物顾客来说省了不少的钱。在 1990 年, Wal-Mart 以 326 亿美元的销售额,超越 Kmart 的 323亿美元成为全美最大的折扣零售连锁商。 Wal-Mart 在迈向世界第一大零售商的路上显得一帆风顺。 有人说:“Wal-Mart 战略性地使用它们的信息技术且与其营运模式紧密结合。 ”请结合所学和Wal-Mart公司的案例分别简要谈谈管理信息系统和管理信息系统战略的重要性,管理信息系统战略与企业战略之间关系。
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