题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下用于物流客户服务衡量的执行标准是()。
A.顾客的满意度
B.企业的收益
C.运作绩效
D.企业信誉度
提问人:网友jxx116
发布时间:2022-01-06
A.顾客的满意度
B.企业的收益
C.运作绩效
D.企业信誉度
动态的企业物流服务观念是用理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况,最主要的标准是()。
A.客户满意度
B.顾客心理需求
C.产品生命周期
D.物流的成本
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