题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）

A．Housekeeping

B．Turn Down Servic

C．Room Service

D．May I come in

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-08-15

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第1题

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。（)

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()

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第2题

开夜床服务一般由早班客房服务员来完成。

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第3题

夜床服务，即夜间整理服务，通常在晚上6点到10点之间，为客人提供的夜床整理服务。

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第4题

夜床服务是饭店个性化服务的一种方式，正常情况下，开夜床服务每天提供的时间是（)。

A.17-20时

B.17-21时

C.18-20时

D.18-21时

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第5题

服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（)

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第6题

晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿扰牌。员工应如何应对？

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第7题

开夜床服务一般由早班客房服务员来完成。（)

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第8题

夜床服务操作程序：敲门通报—开灯—闭帘—开床—清理房间—整理卫生间—检查—开夜灯—关门—填表。（)

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第9题

客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6：00～8：00。（)

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第10题

客人用餐时，餐厅服务员应定时巡视，并提供服务。（)

客人用餐时，餐厅服务员应定时巡视，并提供服务。()

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第11题

客房服务员做夜床时，如果两张床都开，则要开（）的床头灯。

A.2张床

B. A床

C. B床

D. 都不开

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