题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

某旅游者在旅游过程中处处苛求，导游员首先应（)。A.“冷处理”B.对其提出批评

某旅游者在旅游过程中处处苛求，导游员首先应()。

A.“冷处理”

B.对其提出批评

C.耐心解释

D.向领导汇报

提问人：网友heejee 发布时间：2022-01-06

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第1题

某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（）。

A. 导游员

B. 委派导游员的旅行社

C. 导游员和委派导游员的旅行社

D. 导游员或者委派导游员的旅行社

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第2题

某导游员导游时，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。

A. 某导游员

B. 某导游员所在的旅行社经理

C. 某导游员所在的旅行社部门经理

D. 某导游员所在的旅行社

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第3题

某旅游者在游览过程中不慎丢失一架高级照相机, 导游人员得知后应该()

A．向当地派出所报案

B．报告旅行社,请旅行社帮助寻找

C．请失主回忆,并帮助寻找

D．帮助旅游者向景区部门]索赔

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第4题

某美国旅游团到达中国后，一名旅游者取出一笔美金，要求导游员私下换成人民币，导游员应（）。

A. 热情相助

B. B.自己和他兑换

C. C.不插手

D. D.向游客说明这是违法的

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第5题

旅游者向导游员提出，希望自己做媒体记者的亲友随团活动，导游员应()。

A.征得领队和团内其他旅游者的同意

B.及时通报旅行社

C.婉言谢绝

D.同意要求，并及时收取参团费用

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第6题

国内机票的有效期是l2个月，国际机票的有效期是()。

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.24个月

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第7题

“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的导游讲解方法是()。

A.触景生情法

B.制造悬念法

C.启示联想法

D.创造意境法

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第8题

以下属于全陪和地陪共有的职责是()。

A.导游讲解

B.维护安全

C.处理问题

D.组织协调及联络工作

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第9题

旅游者要求购买古玩或仿古艺术品，导游员应()。

A.带旅游者到正规的文物商店购买

B.提醒旅游者索要并保存好发票

C.将商品上的火漆印去掉，以备海关查验

D.如果旅游者在地摊选购古玩，导游员应协助旅游者甄别真伪

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第10题

旅游者因工作急需而要求中途退团，导游员以下做法中正确的是()。

A.配合领队做说明，劝其继续随团旅游

B.经接待社与组团社协商后可以满足

C.告知游客其未享受的综合服务费根据协议规定办理

D.协助旅游者订购返程机票

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