更多“客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年。（）”相关的问题
第1题
（）接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。
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第2题
座席员对客户回访时，比较恰当的服务技巧是（）。
A. 自我介绍然后再确认对方身份
B. 确认对方身份再自我介绍
C. 确认对方现在是否方便接听电话
D. 通话结束先于对方挂断电话
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第3题
下列那些属于保险公司内控制度：（）
A. 现场查勘制度
B. 案件回访制度
C. 客户满意度调查制度
D. 首问负责制度
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第4题
证券交易所交易主机在技术性停牌或临时停市其间继续接受申报，再恢复交易时对已接受的申报实行连续竞价。（）
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第5题
在上海证券交易所，（）是指特定时点不能按照虚拟开盘参考价格虚拟成交并予以即时揭示的买方或卖方剩余申报数量。
A.虚拟匹配量
B.虚拟未匹配量
C.匹配量
D.未匹配量
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第6题
我国境内居民个人开立B股资金账户可使用存入境外商业银行的美元存款和港币存款。（）
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第7题
证券交易所可以对涉嫌违法违规交易的证券实施（）并予以公告，相关当事人应按照证券交易所的要求提交书面报告。
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第9题
对于《关于做好股份公司终止上市后续工作的指导意见》施行前已退市的公司，在此指导意见施行后（）个工作日内未确定代办机构的，由证券交易所指定临时代办机构。
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第10题
证券营业部日常经营管理的主要内容就是（）的营运管理。
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