题目内容
（请给出正确答案）
A.亲，因为我们店多
B.亲，因为我们是连锁店
C.亲，因为我们是大型名品连锁集合店，销量很大，走的就是薄利多销的模式，所以价格要比专柜要优惠很多
D.这个我也不知道，我们公司就是这样子定价的
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更多“选出以下关于顾客问题的最好回答:“你们的XXX产品怎么这么便…”相关的问题
A.出示你自己的产品或服务的样品或展示图片
B.最好问一些能引发人们认真思考的问题
C.在询问价格时，最好给出一些具体的价格，并请顾客选出他们认为最合理的价格
D.每次提很多问题
A.假装没听见,不予回答
B.我只有一个男朋友,他是我大学同学
C.你们都是我的男性朋友
D.作为学生,不该问老师这类问题
A.按照顾客要求介绍设计方案，以及进行保价。
B.王先生，电话说不清楚，我去拜访您，不会需要太久的时间，我可以直接给你看看我们帮其他客户设计的几个效果图，如果你喜欢，我们再谈价格，好不好？
C.我们的方案都是根据每个顾客的具体要求由专业设计师做出来的，先生有兴趣，我可以帮你约我们店最好的设计师和你谈谈。无论你最终选不选我们公司，都会对你的装修有帮助的。
D.先生，我相信你选择装修公司，肯定既要看价格，又要看质量，要不你过来我们后写笔记我带你看看我们的施工现场，如果你对我们的装修质量信得过，我在帮你约我们的设计师一起商量方案你说呢？
A.每次最好只推介一种商品或业务
B.要研究顾客的性格类型、新老顾客，判断他需要什么
C.要学会回答顾客对便利店商品问题的疑问
D.熟练掌握每种商品知识，结合商品特点去问话
推销人员回答说"是的，你说的不错，我们冰箱噪声是大点，但仍然在国家标准允许的范围以内，不会影响到你家人的生活与健康，我们的冰箱制冷速度慢，可费电量却比 A 牌冰箱少得多。我们冰箱的冷冻室小但冷藏室很大，能储藏更多的食物，你一家三口人，能有多少东西需要冰冻呢？再说我们的冰箱在价格上要比 A 牌冰箱便宜 300 元，保修期也要长 6 年，我们还可以上门维修。"顾客昕了，脸土露出欣然之色。
请阅读以上案例，回答下列问题:
(1)客户提出的异议属于哪类异议？
(2) 推销人员采用了哪种处理异议的方法？这种方法使用时应注意的问题是什么？
A.钱多活少离家近
B.这份工作可以发挥我的特长，符合我的兴趣
C.我刚毕业，就是来学习的，没太多想法
D.因为你们是大公司啊
问：你知道为什么逮捕你吗？
答：不知道，我什么也没干。
问：根据我们掌握的证据，你在担任出纳员期间，有数额相当大的贪污行为，你如实陈述一下有关的问题。
答：既然你们已经掌握了证据，那还问我干什么？你们查明是怎样就怎样，我不想说什么。
问：讯问犯罪嫌疑人是法定的侦查行为，希望你能配合，相信你是懂得坦白从宽、抗拒从严的道理的。
答：我听一位做律师的朋友告诉我，根据法律规定，证明犯罪嫌疑人有罪的责任由你们承担，我没有证明自己有罪或无罪的义务。我自己在香港电影里也经常听到警察告知被逮捕的人，有保持沉默的权利。现在我被逮捕了，我依法有保持沉默的权利，现在我不想再谈这个问题，我要求行使我的沉默权。
问：你要知道，拒绝回答我们的讯问是要加重处罚的。
答：我不想谈这个问题。
问：好，你回答另外一个问题，根据对你的体检，你现在已经怀孕，而你没有结婚，孩子是谁的？是不是你和你们公司经理的？
答：你们没有权利过问我的私生活。
问：你最好和我们合作，问你什么回答什么，这对你是有好处的。
问：根据《刑事诉讼法》的规定，这段讯问对话有什么问题？
A.华为学堂顾名思义是一场授课平台，要营造老师和学生的氛围，让参与者充分学习和体验产品
B.课程开始要和参与者建立联系，通过时事热点等引入话题，风趣的介绍打破心理隔阂，引导顾客表达
C.讲师要专业高冷，对产品要进行专业性描述，体现出品牌高端阵地的形象
D.要利用有效提问吸引顾客注意力，避免问题宽泛，注意尺度和顾客隐私，不可强制顾客回答
阅读以下关于沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】
某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。
系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目，计划从2002年5月8日启动，至2004年8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后5个月，其校园网项目的完工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下：
你们负责的校园网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。
你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度。
你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。
你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能提供及时的答复。
听到客户的意见，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很．乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。
请简要叙述发生上述情况的可能原因有哪些？
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