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[判断题]

双屏交互模式是基于组合服务流程改革在柜面应用双屏交互终端和电子签名技术，实现业务处理全过程电子化交互的一种全新的柜面运营服务模式。（)

提问人：网友ty2020 发布时间：2022-06-28

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第2题

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A.双屏交互运营服务

B.电子印章改革

C.组合服务

D.无纸化改革

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第3题

实施组合服务流程改革是为了满足客户整合服务的需要，解决柜面业务办理填单多、签字多、输密多等行业性问题（）

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第4题

服务流程、模式从基于移动业务的服务流程转为（），服务价值链进一步拓展。

A. 共享一站式服务

B. 全业务一站式服务

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第5题

已投产双屏交互运营服务模式项目的网点，业务经办人员应将U盾／电子密码器发放给客户本人，请客户本人按照双屏交互终端的提示将U盾插入屏幕旁边的USB口或输入电子密码器序号进行核验，并提示客户在业务办理成功后核对U盾／电子密码器实物序号和凭证打印的U盾／电子密码器序号一致。（)

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第7题

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第11题

在对客服务中，无纸化处理模式相对于双屏处理模式省略了（)环节。

A.核查结果打印

B.业务申请打印

C.凭证授权拍照

D.处理结果打印

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