题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
虽然人在听，但是完全没有听进去，对方的话语在他的脑海里根本没有任何印象。这种听在倾听的层次中属于（）
A.听而不闻
B.敷衍了事的听
C.有选择的听
D.同理心的倾听
提问人：网友ixyxiaomi
发布时间：2022-07-20
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设身处地的听就是让他人跟我们一样去听对方的话语()
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第5题
思维深刻性在口语交际活动中表现在() 。
A.能够听明白对方所说的话，并能用自己的话进行转述
B.边听边思考，能分辨别人说话中的明显错误
C.根据对象、材料，选择恰当的表达方式
D.能够在短时间内对对方话语做出反应
第6题
在咨询中，关于咨询师的倾听，下列哪项是错误的（）
A.咨询师应将目光集中在谈话者面部
B.在倾听对方谈话的同时，细心体察对方的感受
C.咨询师目光应直视服务对象的眼睛，以便发现话语背后的深层含义
D.咨询师的听是主动的、积极的听，是参与式的倾听
第9题
客服代表在与用户通话时，正确的做法是（）。
A.保持端正的姿势，尤其不要趴在桌面边缘
B. 声音要温雅有礼，以恳切的话语表达
C. 如果对方听不明白意思，则可尽量提高声量
D. 口与耳机间应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、产生误会
第10题
有效的倾听包括哪些（）
A.专心地听对方讲话，不受外界干扰
B. 尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。
C. 对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声
D. 充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见
E. 不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。
