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[主观题]

是非判断题: 价值主张是指对客户真实需求产品或服务的深入描述。主要是解决商业上的痛点。包括企业承诺提供的全部利益。()

提问人:网友yudiegongwu 发布时间:2022-01-07
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第1题
建立战略联盟缩短了产品的生命周期。
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第2题
()是指中国邮政存储从事客户维护与开发,密切中国邮政存储与客户之间的相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员。

A. 大堂经理

B. 渠道管理部经理

C. 产品经理

D. 客户经理

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第3题
核心产品层是指客户购买产品时所追求的基本效用或利益,这是产品最基本的层次,是满足客户需求的核心内容。客户对高价值、耐用消费品要求比较苛刻,因此这类产品难以得到客户满意,但一旦客户满意,客户忠诚度就会很高。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
在价值创新分析中,战略布局图应该体现出哪些信息

A、已知市场的竞争现状

B、资金投向何处

C、竞争集中在哪些方面

D、顾客从现有产品选择中得到了什么

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第5题
对企业的产品和服务有需求,但尚未开始与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户是()。

A. 忠诚客户

B. 老客户

C. 新客户

D. 潜在客户

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第6题
异议,就是顾客的不同意见,其实质是客户对于产品或服务的不满意。
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第7题
产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。
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第8题
多项选择题: 主营业务成本,主要包括以下( ) A.直接材料费 B.直接人工费 C.制造费用 D.管理费用

A、A.直接材料费

B、B.直接人工费

C、C.制造费用

D、错误

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第9题
是非判断题: 关键业务是指企业创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入的基础。( )
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第10题
多项选择题: 企业的客户关系类型主要包括以下( ) A. 买卖关系 B. 优先供应关系 C. 合作伙伴关系 D. 战略联盟关系

A、A. 买卖关系

B、B. 优先供应关系

C、C. 合作伙伴关系

D、D. 战略联盟关系

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