题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

提高付款转换率最有效的方法就是催付，客服人员在进行订单催付要遵循以下（）原则。

A、不要强行催付，不要用生硬的语言催付

B、注意频率，不要重复催付

C、有已付款订单的客户不要催

D、一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝，其中一个已经付款，另外一个没付款，需要及时催付

提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-07-20

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第1题

提高付款转换率最有效的方法就是催付，客服人员在进行订单催付要遵循以下（)原则。

A.有已付款订单的客户不要催

B.不要强行催付，不要用生硬的语言催付

C.注意频率，不要重复催付

D.一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝，其中一个已经付款，另外一个没付款，需要及时催付

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第2题

为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付，早班客服小丽上班第一件事情就是整理未付款订单并及时进行了催付，其中对凌晨3点下订单的林先生进行了千牛和电话催付，这说明小丽在催付方面表现的很优秀和负责。

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第3题

为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付，早班客服小丽上班第一件事情就是整理未付款订单并及时进行了催付，其中对凌晨3点下订单的林先生进行了千牛和电话催付，这说明小丽在催付方面表现的很优秀和负责。（)

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第4题

提升客单价的方法（)。

A.提高单价

B.提高销售量

C.提高成交量

D.提高转换率

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第5题

为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付，早班客服小丽上班第一件事就是整理未付款订单并及

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第6题

提高心理健康水平的最有效的方法，就是加强学习。（)

提高心理健康水平的最有效的方法，就是加强学习。()

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第7题

催付对于客服非常重要,能提高我们多项指标,其中能提升的是？（）

A.销售额

B.30S应答率

C.转化率

D.付款率

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第8题

提高心理健康水平的最有效的方法，就是加强（)。A锻炼B思考C学习D实践

提高心理健康水平的最有效的方法，就是加强()。

A锻炼

B思考

C学习

D实践

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第9题

合理的催付可以有效提高客户体验，更可以挽回订单，下列订单催付属于主观原因的是（）

A．议价不成功

B．有所担心

C．货比三家

D．忘记了

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第10题

合理的催付可以有效提高客户体验，更可以挽回订单，下列订单催付属于主观原因的是（)。

A.对商品存在疑虑

B.忘记密码

C.对店铺服务有意见

D.对价格有异议

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第11题

【单选题】提高产品的附加价值的方法很多，最直接、最有效的一种方法就是（）。

A.提高质量

B.提高科技含量

C.改善材料

D.设计

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