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[主观题]

挽留客户流程的执行负责人（)。A.网点负责人、会计主管B.大堂经理、客户经理、柜员C.会计主管、大堂

挽留客户流程的执行负责人()。

A.网点负责人、会计主管

B.大堂经理、客户经理、柜员

C.会计主管、大堂经理

D.网点负责人、会计主管、柜员

提问人：网友neo861103 发布时间：2022-01-06

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第1题

挽留客户流程的执行负责人可以是（）。

A.网点负责人、运营主管

B.大堂经理、客户经理、柜员

C.运营主管、大堂经理

D.柜员

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第2题

挽留客户流程的执行负责人可以是()。

A.网点负责人、会计主管

B.大堂经理、客户经理、柜员

C.会计主管、大堂经理

D.网点负责人、会计主管、柜员

E.柜员

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第3题

挽留客户流程的管理负责人是（）。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.运营主管

D.柜员

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第4题

挽留客户流程的管理负责人（)。A.网点负责人B.大堂经理C.会计主管D.网点负责人、会计主管

挽留客户流程的管理负责人()。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.会计主管

D.网点负责人、会计主管

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第5题

客户教育流程的执行负责人是（)。A.会计主管B.大堂经理、会计主管、客户经理C.网点负责人D.大堂经

客户教育流程的执行负责人是()。

A.会计主管

B.大堂经理、会计主管、客户经理

C.网点负责人

D.大堂经理

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第6题

以下选项中，（)不属于网点八大流程。A.挽留客户流程B.投诉处理流程C.客户教育流程D.晨会流程

以下选项中，()不属于网点八大流程。

A.挽留客户流程

B.投诉处理流程

C.客户教育流程

D.晨会流程

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第7题

网点标准营销流程包括以下（）环节

A．识别推荐

B．引导分流

C．客户教育

D．服务营销

E．客户关系管理

F．客户挽留

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第8题

以下选项中，属于网点八大流程的是()。

A.挽留客户流程

B.投诉处理流程

C.客户教育流程

D.客户分流流程

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第9题

营业中巡检是指（)A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检B.由网点负

营业中巡检是指()

A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检

B.由网点负责人或大堂经理完成，时间在客户办理业务高峰期后，每天最少一次

C.由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场

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第10题

以下选项中，属于网点八大流程的是()。

A.挽留客户流程

B.投诉处理流程

C.客户教育流程

D.晨会流程

E.客户分流流程

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