下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。
A.主动向顾客介绍经营状况
B. 主动递上价目表或图片册
C. 为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准
D. 为顾客推荐适合的美甲师为其服务
A.主动向顾客介绍经营状况
B. 主动递上价目表或图片册
C. 为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准
D. 为顾客推荐适合的美甲师为其服务
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。
A.劝说顾客购买美甲产品
B.向顾客介绍合适的美甲服务项目
C.向顾客递上打折卡
D.向顾客推荐其他美甲店
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。
A.主动递上自己的名片
B.主动向顾客介绍经营状况
C.主动递上价目表
D.主动递上打折卡
下列选项中不属于安置顾客内容的是()。
A.引导顾客坐在被服务的位置上
B.不考虑顾客要求
C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师
D.请美甲师为顾客服务
美甲师日常接待服务的工作程序分为接待问候、观察沟通、()。
A.寒暄家常
B.出门迎接
C.介绍安置
D.收费预约
下列不属于美甲师应具有的工作态度的是()。
A.举止文明、言谈大方
B.高声交谈
C.热情待客
D.友好待客
下列不属于美甲师及经营者在顾客消费过程中需要遵循的原则的是()。
A.自愿
B.平等
C.诚实信用
D.价格因人而异
A.销售顾问主动向顾客宣讲《服务公约》
B.向顾客说明本店使用全国统一的报价模板,且报价单上所有内容均可以在本店所展示的收费标准中进行查询
C.在报价议价完成后,邀请顾客扫描报价单上二维码,参与《服务公约》履行情况的在线调研
D.销售顾问在介绍/推荐汽车时,未强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务等
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!