题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下关于环车检查的说法正确的是（）

A.位于顾客左前方

B.建议顾客去临时休息室休息

C.让顾客在原地等待

D.享受更优质的服务

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17

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更多“以下关于环车检查的说法正确的是（）”相关的问题

第1题

下列关于环车检查说法不正确的是（）

A.要求客户一同检查

B. 要求客户签字

C. 顾客可以不一同检查

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第2题

2013年一季度神秘顾客，互动问诊环节执行率最低的3个项目是（）

A.环车检查-发动机舱

B. 安装三件套

C. 引导客户前往休息区

D. 环车检查-后备箱

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第3题

关于股环所在部位，以下描述正确的是

A.股环位于腹股沟韧带后方

B.股环位于腹股沟韧带前方

C.股环位于股静脉外侧

D.股环位于股静脉内侧

E.股环位于腹股沟韧带下方

F.股环位于腹股沟韧带上方

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第4题

关于瞳孔检查，以下说法不正确的是（）？

A.光线昏暗

B.看近处物体

C.与顾客相距625px

D.不戴眼镜

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第5题

关于推力轴承的间隙，说法正确的是()。

A.正车推力间隙为倒车推力块与推力环的间隙

B.倒车推力间隙为正车推力块与推力环的间隙

C.正车推力间隙为正车推力块与推力环的间隙

D.A+B

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第6题

服务顾问双手递上名片，简要介绍名片上的“24小时服务电话”等信息是在以下哪个流程中？（）

A.在车辆完全停稳前，面带微笑的走到车辆的驾驶侧一旁，热情地为顾客打开车门后

B. 进行第一次环车检查后

C. 引导顾客前往维修接待前台，请顾客坐下后

D. 顾客在“顾客签字”栏签字后

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第7题

关于CRH1型动车组钥匙互锁系统，正确的有（）。

A.蓝钥匙位于Tp车

B. 黄钥匙位于Tp车

C. 黑钥匙位于Tb车

D. 白钥匙位于Tb车

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第8题

以下关于跟踪回访的说法正确的是（）

A.跟踪回访要在交车后3天内完成

B.顾客的投诉要在接到投诉后的24小时内必须对顾客进行反馈并进行回访

C.顾客的一般抱怨要在3个工作日内完成，并及时进行二次回访跟进

D.顾客到店只做估价，无实际维修，则在回访顾客清单中排除

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第9题

下列有关交车结算的环节，说法错误的一项是（）

A.将本次维修后的注意事项记录在结算单上

B. 下次保养里程和保养时间打印在结算单上

C. 检查结算单上有顾客的签名

D. 服务顾问赔同顾客一起结账后，将车钥匙交给顾客，并赔同顾客取车

E. 告知顾客可以带走任何旧件，并征询顾客处理意见

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第10题

关于腹股沟管的正确叙述是（）。

A.位于腹股沟韧带内侧半上方

B. 有精索或子宫圆韧带通过

C. 深环又称皮下环

D. 浅环位于耻骨结节外上方

E. 浅环又称腹环

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第11题

3、环车检查的目的是什么？

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