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[单选题]
各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类别，估算出客户（），并填写客户预购电工作单。
A.时间
B. 用户编号
C. 所购电量
D. 告警电量
提问人：网友hsroyce
发布时间：2022-01-07
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A.小时
B. 天
C. 周
D. 月
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第2题
供电营业厅实行限时办结制，在规定时限内完成客户供电业务办理，完成业务受理及工作流转，确保服务快捷高效。无法在期限内完成业务时，营业窗口服务人员应及时将处理方案及预计解决的日期告知客户，征得客户谅解（）
第4题
营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。A.营业窗口人
营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。
A.营业窗口人员
B.特殊场合人员
C.上门揽收
D.大宗客户专门
第5题
政务服务中心供电营业窗口统一受理电力接入工程行政审批申请（含公司业扩配套电网工程）时，营业人员应审查（）
A.需办理规划许可的，审查建设工程规划许可申请和线路走径图及说明；
B.需办理绿地占用审批的，审查行政申请表、建设工程规划许可（150米以上需要）和施工方案；
C.需办理占路许可的，审查占路施工申请审批表、施工路段交通布控方案和交通安全责任承诺书；
D.需办理掘路许可的，审查挖掘城市道路申请表、施工计划及方案、经审查的施工图和建设工程规划许可证；需办理涉路许可的，审查建设单位许可申请书、符合
E.有关技术标准、规范要求的设计和施工方案、保障公路、公路附属设施质量和安全的技术评价报告和处置施工险情和意外事故的应急预案
第7题
《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范（试行）》业务受理服务中，遇到其他客户插队咨询时，要向正在咨询或办理业务的客户表示歉意，请其稍候。属于简单问题可直接答复，属于较复杂问题无法快速答复的，应礼貌地请客户排队等候。应（）
A.向客户致歉
B.耐心向客户说明原因
C.礼貌地请客户排队等候
D.请其他同事为客户解答
