题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

真诚而有效的沟通是实现导游人员与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。（

真诚而有效的沟通是实现导游人员与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。()

提问人：网友zhangwei2017 发布时间：2022-01-06

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第1题

（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。

A.交谈

B.微笑

C.真诚而有效的沟通

D.搞活动

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第2题

()是实现导游与游客之问正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。

A.交谈

B.微笑

C.真诚而有效的沟通

D.搞活动

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第3题

在引导游客文明旅游时，导游领队人员应注意与游客（），秉持真诚友善原则，增强与游客之间的互信，增强引导效果。

A.充分沟通

B.全力引导

C.积极规劝

D.善意警告

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第4题

导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之

前的沟通。()

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第5题

导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。

A．错误

B．正确

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第6题

导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的（）。

A.思想交流

B. 文化传播

C. 思维沟通

D. 情感交流

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第7题

导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。

A.思想交流

B. 文化传播

C. 思维沟通

D. 情感交流

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第8题

导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。

A.思想交流

B.文化传播

C.思维沟通

D.情感交流

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第9题

导游讲解时目光应采用平视与环视相结合的方式，与游客真诚沟通，平均分配到现场的每一位客人。

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第10题

导游采用问答式导游讲解形式的优点是()。

A.可调动旅游者参与的积极性

B.可活跃导游讲解的气氛

C.可提高导游服务水平

D.可促进导游与游客之间的相互沟通

E.可促进导游人员与旅游者之间的思想交流

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