题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
不属于消除咨询对象紧张情绪的办法的是()
A.热情问候
B. 积极自我介绍
C. 充分解释咨询的机制
D. 开门见山的询问
提问人:网友lxy_by
发布时间:2022-01-06
A.热情问候
B. 积极自我介绍
C. 充分解释咨询的机制
D. 开门见山的询问
A.有意识地微笑,放松两臂
B. 讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手
C. 与咨询对象的距离尽量靠近
D. 采取大方的姿态,下面注视
E. 面带微笑,态度友好,注意力集中
A.需要咨询者掌握无条件的积极尊重,以确保有效共情和真诚
B.初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍,消除服务对象顾虑和紧张的情绪,建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系。
C.就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作出解释,包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等。
D.对咨询对象要高度热情、无微不至地关心,谈话时一直盯着咨询对象的眼睛。
E.服务人员装束整洁得体、行为举止大方。
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