更多“根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通…”相关的问题
第1题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面保洁人员可着便装 ,对服装没有特别要求。()
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第2题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,“打扰了”是属于柜面服务用语的禁止用语。()
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第3题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须全程使用普通话。()
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第4题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,若无客户办理业务,柜面人员可在工作岗位吃零食水果。()
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第5题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员工作期间若无客户办理业务,可以聚集闲聊。()
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第6题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面女性员工可涂肤色或透明色的指甲油,不留长指甲。()
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第7题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面男性员工着短袖上衣不穿西装时可不用系领带。()
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第8题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点必须设置无障碍便民通道。()
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第9题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范主要包括哪些方面?()
A.营业网点自身环境
B.服务设施
C.网点工作人员服务形象、行为
D.各岗位的服务规范
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第10题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位()
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第11题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员因事离岗须放置“暂停营业”告示牌。()
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