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[判断题]

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,首问使用普通话,后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言。()

提问人:网友ty2020 发布时间:2022-06-17
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面保洁人员可着便装 ,对服装没有特别要求。()
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第4题
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第5题
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第7题
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第9题
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A.营业网点自身环境

B.服务设施

C.网点工作人员服务形象、行为

D.各岗位的服务规范

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第10题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位()

A.大堂经理

B.柜员

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第11题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员因事离岗须放置“暂停营业”告示牌。()
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