题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

华天与员工的沟通渠道主要包括哪些方面（)。

A.与直接上级面对面沟通

B.在公司网页上留言

C.给相关负责人发邮件

D.给相关部门领导打电话投诉

提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-05-04

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ABCD

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第1题

公司印制内部刊物作为公司领导与员工沟通渠道的沟通方式属于（）。

A.上行沟通

B.直接沟通

C.文字沟通

D.横向沟通

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第2题

员工沟通方法与渠道包括（）。

A.纵向沟通与横向沟通

B.链式沟通、轮式沟通与全通道式

C.正式沟通与非正式沟通

D.人职沟通、工作中的沟通、绩效沟通和离职沟通

E.网络沟通

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第3题

在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。（)

在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。()

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第4题

员工沟通方法与渠道包括（）。

A.纵向沟通与横向沟通

B.链式沟通、轮式沟通与全通道式沟通

C.正式沟通与非正式沟通

D.人职沟通、工作中的沟通、绩效沟通和离职沟通

E.网络沟通

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第5题

面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。（)

面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。()

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第6题

管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括()

A.要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性

B.要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工更好协作配合

C.沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题

D.沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感

E.沟通应及时，特别是在出现问题后应当及时沟通

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第7题

网点负责人应具备与其他网点负责人沟通的能力，具体技巧包括有（）.

A.平时多做工作上的沟通

B. 主动帮助

C. 沟通中给对方留足面子

D. 沟通中要多倾听

E. 工作之外多联系

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第8题

无领导小组编写试题初稿时不需要收集的资料信息是（）。

A.与人力资源部门沟通

B.与专家沟通

C.与直接上级沟通

D.查询相关信息

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第9题

渠道成员企业与该企业渠道员工之间的沟通不是渠道沟通的路径。（)

渠道成员企业与该企业渠道员工之间的沟通不是渠道沟通的路径。()

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第10题

IBM 的多元化沟通渠道包括：双向沟通、单项沟通、语言沟通、面对面沟通等。

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第11题

下行沟通是指()。

A.上级将信息传达给下级

B.下级将信息传达给上级

C.同级之间的信息交流

D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递

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