题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

有效倾听的原则包含哪些（）

A.带着问题倾听

B.倾听中抓住主要问题

C.选择型倾听

D.不要随意打断客户的谈话

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-03

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ABCD

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更多“有效倾听的原则包含哪些（）”相关的问题

第1题

以下关于有效倾听注意点中，错误的说法是？（)

A.带着问题倾听

B.随意打断客户谈话

C.倾听中抓住主要问题

D.选择型倾听

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第2题

以下哪些是属于良好的沟通方式（)。

A.带着问题倾听

B.听懂对方真实的诉求

C.清晰表达自已的意思

D.深入人心

E.要说对方想听的，听对方想说的

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第3题

有效倾听的三个原则（）

A.多说话

B.带问题

C.抓重点

D.忌打断

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第4题

在倾听客户谈话中，要会带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户内心真正的想法（）

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第5题

在倾听客户谈话中，无需带着问题倾听，可以慢慢等客户自己的将内心真正的想法表达出来（）

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第6题

以下哪项不是平息原则？（）

A．总结顾客的观点

B．运用有效沟通的指导原则

C．积极倾听

D．完成的了解问题

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第7题

以下哪些属于“EXTRALU”8大工作原则（)。

A.有效

B.细节

C.倾听

D.理解

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第8题

接待人员接待媒体原则包含（)

A.心态放平，不可疏忽，也无须过于紧张和害怕;态度亲切有礼，有耐性

B.不允许直接回答媒体问题，先倾听来意或问题，了解清楚情况

C.尽可能掌握具体的媒体和记者资料，提供给区域营销部

D.勿表示“无可奉告”;勿回答假设性问题

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第9题

在人际交往中要做到有效的倾听应注意哪些问题？

A.只听不说

B.真诚关注

C.切勿多话

D.话要听完全

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第10题

在人际交往中要做到有效的倾听应注意哪些问题（)。

A.只听不说

B.真诚关注

C.切勿多话

D.话要听完全

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第11题

16、3C标准属性中哪些为客户关键（）

A.厘清问题

B.订单营销

C.有效倾听

D.沟通表达

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