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[单选题]

2.引导人员站在顾客的左前方,距离顾客0.5---1.5米,(社交距离)传达()的理念。

A.以右为尊、以客为尊

B.以左为尊、以客为尊

C.以前为尊、以客为尊

提问人:网友charlieclh 发布时间:2022-01-07
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[205.***.***.199] 1天前
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第1题

A. 0. 45米以内

B.约在 0.45~ 1. 22米

C.约在 1.22~ 3.65米

D.约在 3.65~9米

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第2题
私人距离又称亲密距离,是指()的距离。

A.小于0.5米

B.0.5米-1.5米

C.1.5-3米

D.大于3米

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第3题
在以下距离中,哪个是私人距离,不要轻易介入( )

A.0~1米

B.0~0.5米

C. 0.5~1米

D.1~1.5米

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第4题
在店面空间允许的情况下,接待陌生顾客时,销售人员和顾客之间最理想的距离是2到3米。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
1.引导客户礼仪三要素( )种饮品?

A、引导位置

B、引导手势

C、引导用语

D、

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第6题
3.引导客户入座时,双手为客户轻轻拉开椅子,用手指示,表示请客户入座。不需遵照女士优先、长者优先的原则。
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第7题
4.引导员引导时大多使用“前摆式”手势。
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第8题
1.服务员为客户送茶点时应为客户提供( )种饮品

A、1种

B、2种以上

C、三种以上

D、20四种以上

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第9题
2.服务员为客户送茶点后,无需再询问客户的需求( )种饮品?

A、对

B、错

C、

D、

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第10题
3.服务员为客户送茶点时托盘高度在靠近胸部一侧,以免自己的呼吸接触到饮品。
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