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[判断题]

在现代客户关系管理理念的指导下，企业的营销组合是4C（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-30

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第1题

客户关系管理的营理理念是视客户为企业最重要的资产。（)

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第2题

客户关系管理通过信息技术集成在软件上,在企业与顾客之间建立一种（)交流管理系统,是一种现代的经营管理理念。

A.实时的

B.数字的

C.第三方交易平台经营者

D.互动的

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第3题

客户关系管理通过信息技术集成在软件上，在企业与顾客之间建立一种（)交流管理系统，是一种现代的经营管理理念。

A.实时的

B.数字的

C.第三方交易平台经营者

D.互动的

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第4题

客户关系管理产生的原因主要有（)。

A.企业竞争环境的变化

B.管理理念的发展

C.现代生产方式的转变

D.技术进步

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第5题

下列关于客户关系管理理念的说法，正确的是：

A.客户关系管理是一套智能化的信息处理系统

B.客户关系管理是提升企业的绩效和竞争力的策略

C.要求企业“以客户为中心”的业务模式向“以产品为中心”的业务模式转变

D.要求通过先进的现代信息技术发展来支持、改进业务流程

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第6题

现代国家治理是在现代价值理念指导下，使用现代管理技术管理国家的实践和学问。（)

现代国家治理是在现代价值理念指导下，使用现代管理技术管理国家的实践和学问。()

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第7题

小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（）

A.对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训

B.在企业总目标的指导下确立人力资源部门的发展目标

C.和其他部门的主管进行沟通

D.在公司组织大规模的人员培训

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第8题

20世纪五十年代在新的管理理念的指导下，为克服传统体制弊端，适应信息社会、组织内外环境变迁和

政府改革的潮流，政府人事管理发生了从传统的人事管理到现代人力资源管理的变迁。()

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第9题

传统的理念认为，“客户就是上帝”，而现代客户关系管理的理念认为，“客户并非都是上帝”。（)

传统的理念认为，“客户就是上帝”，而现代客户关系管理的理念认为，“客户并非都是上帝”。()

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第10题

客户关系管理是一种现代的经营管理理念，包含一整套解决方案，是一套a 、操作系统软件b 、应用系统

客户关系管理是一种现代的经营管理理念，包含一整套解决方案，是一套

a 、操作系统软件

b 、应用系统软件

c 、功能软件

d 、数据库软件

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第11题

在网络时代的客户关系管理应该是利用现代信息技术手段，在企业与客户之间建立一种（)交流管理系统。

A.活动的

B.数字的

C.实时的

D.互动的

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