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[判断题]

客户对销售的返还险产品没有兴趣，问TSR有没有消费型的保险，TSR告知平台暂时没有，推荐客户可以去微信或者支付宝购买消费型的保险（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-28

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第1题

在与客户洽谈过程中，以下哪种情况表明客户没有对产品产生兴趣（)。

A.客户问“产品多快能运来”

B.顾客再次查看产品样品和说明书

C.客户表情冷漠，双手紧握

D.客户问“这种材料是否经久耐用”

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第2题

销售代表接近客户的目的是下列哪些？（）

A.引起客户对销售代表的注意

B. 表示礼貌

C. 引起客户产品的注意

D. 提高客户对销售代表的兴趣

E. 提高客户对产品的兴趣

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第3题

客户提出异议表明他对产品没有兴趣。（)

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第4题

以下哪些情况表明客户对产品产生了兴趣（)？

A.客户问“产品多快能运来？”

B.顾客表情冷漠，双手紧握

C.顾客再次查看产品样品和说明书

D.客户问：“这种材料是否经久耐用？”

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第5题

销售住院险，客户问保费是***元每月是吗员工：对的，是每月***元（）

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第6题

以下关于站内信回复的描述说法正确的有哪些？

A.良好的第一印象是成功沟通的基础,无论是售前还是售后服务,迎的失败都会直接影响结果

B.向客户介绍产品,继而引发客户对商品的兴趣,并将产品按客户的兴趣方向推荐

C.“问”是“说”服务的,做到七分听、三分问

D.在沟通过程中,适当的对问题进行收尾,暗示,试探客户一个话题的结束

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第7题

在洽谈过程中客户靠在椅背上向后仰，舒展身体，这表明客户对产品没有兴趣。（)

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第8题

客户问你们赠送的有运费险吗（）

A.回复客户贈送的有（实际店铺没有）

B.回复客户没有赠送，您如果有需要，可以在下单的时候自行购买哦

C.回复客户不知道

D.根据店铺实际情况回复

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第9题

客户异议，是成交的障碍，但也是客户对产品产生兴趣的信号。（)

客户异议，是成交的障碍，但也是客户对产品产生兴趣的信号。()

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第10题

推销员向客户介绍电信产品，能使客户对该产品有全面的了解和认识，从而激发客户的兴趣。（)

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第11题

销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个？（）

A.引导客户体验

B. 引发客户的兴趣

C. 向客户介绍产品

D. 跟客户打招呼

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