非暴力沟通能解决企业内部所有的分歧。（)

A、授权

B、允许

C、批评

D、都不正确

A、观察

B、感受

C、请求

D、需要

A、感受

B、观察

C、需要

D、请求

E、评论

F、想法

B．批评往往会招来对方的排斥和反驳

C．批评常常会起到适得其反的作用

D．批评会伤害对方的自尊

此题为判断题(对，错)。