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[判断题]

案例描述:客户到某供电公司营业厅办理了新装业务(跑第一次),之后工作人员将供用电合同文本送至客户单位进行盖章签订,但由于该客户盖公章需要走流程,无法当场签订完成,工作人员告知客户盖章后将供用电合同送至供电公司,未告知客户可采取邮寄或预约上门服务方式,客户为送合同第二次跑供电公司,客户回访中表示多次跑供电公司。该案例属于“最多跑一次”落实不到位()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-24
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第1题
案例描述:客户到某供电公司营业厅办理了新装业务(跑第一次),之后工作人员将供用电合同文本送至客户单位进行盖章签订,但由于该客户盖公章需要走流程,无法当场签订完成,工作人员告知客户盖章后将供用电合同送至供电公司,未告知客户可采取邮寄或预约上门服务方式,客户为送合同第二次跑供电公司,客户回访中表示多次跑供电公司。该案例属于“最多跑一次”落实不到位()
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第2题
案例描述:客户到某供电公司营业厅办理了新装业务(跑第一次),之后工作人员将供用电合同文本送至客户单位进行盖章签订,但由于该客户盖公章需要走流程,无法当场签订完成,工作人员告知客户盖章后将供用电合同送至供电公司,未告知客户可采取邮寄或预约上门服务方式,客户为送合同第二次跑供电公司,客户回访中表示多次跑供电公司。该案例属于“最多跑一次”落实不到位()
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第3题
案例描述:客户到某供电公司营业厅办理了新装业务(跑第一次),之后工作人员将供用电合同文本送至客户单位进行盖章签订,但由于该客户盖公章需要走流程,无法当场签订完成,工作人员告知客户盖章后将供用电合同送至供电公司,未告知客户可采取邮寄或预约上门服务方式,客户为送合同第二次跑供电公司,客户回访中表示多次跑供电公司。该案例属于“最多跑一次”落实不到位()
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第4题
案例描述:某供电公司某供电所营业厅收费人员,在受理低压临时用电新装业务时,因正式用电均已实现“三零”服务投资到表后出线,临时用电尚未延伸投资界面,故要求营业厅人员代收表箱及安装费用660元。对此描述正确的是()。

A.主业单位只能收取价格主管部门制定的业务费用,并且收费标准要进行公示,严禁代收规定以外的任何费用

B.营业厅人员代收表箱及安装费用660元是合理的

C.永久性用电业务不可以代收,但临时用电业务可以代收

D.代收可避免后期客户拖欠费用

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第5题
某低压单月抄表居民用户当年2月在人社局办理了低保证,当年4月去供电营业厅登记低保证明,当年该户低保优惠基数为个月()

A.10

B.11

C.8

D.9

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第6题
客户反映7月1日到营业厅申请低压居民新装业务,资料不齐全,工作人员一直告知客户耐心等待客户经理联系,未明确具体装表时间,客户经理也一直未联系。客户7月9日12:10拨打95598后,供电公司当日13:30在营销系统发起低压居民新装业务流程,7月10日为客户立户,解决客户装表用电问题。属问题()

A.未执行“一口负责,一办到底”

B.推诿拖延、超时办理业务

C.未执行容缺办理

D.办电业务未同步线上流转

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第7题
客户反映到营业厅办理居民新装业务,供电公司工作人员现场勘查时认为客户指定地点安装存在安全隐患,将电表安装到临近的线杆上更安全,且仅能提供电能表,表上线和电表箱需要客户自行购买,客户表示不理解,客户6月18日已拨打电话催办,客户反映工作人员服务态度差、未及时与客户沟通处理,客户诉求上升为意见工单,现已正常用电。该案例违规条款有等()

A.业扩报装投资界面执行不到位;

B.违反“十个不准”中“不准利用岗位与工作便利侵害客户利益”;

C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”;

D.违反容缺办理

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第8题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,根据到厅客户数量,动态配置相应的人工柜台,采取服务,尽量减少客户滞留时间,引导客户即到即办、即办即走()

A.“一对一”单点单线

B.“一对多”

C.“多对多”

D.“多对一”

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第9题
孙某1999年10月15日存入B信用社储蓄存款10000元,存期3年,2001年10月16日“于某”持孙某的存款单前来代办提前支取,信用社营业人员只向于某索取了身份证件,就办理了提前支取,2002年5月20日孙某到信用社要求挂失,发现存款已被冒领,再找“于某”下落不明。 请对此案例分析:

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第10题
青岛同亚服装加工企业属于海关B类管理企业,与美国某著名服装公司签订了一批进料执行加工合同。2002年7月4日以电子申报方式向青岛海关申报进口加工服装辅料一批,价值5000美元。次日收货人又向青岛海关递交了纸质报关单。料件进口后,经过6个丹的加工,成品于2003年1月返销出口美国。企业于当月月底向海关办理了合同核销手续。根据上述案例,回答下列问题。加工贸易合同执行完毕后,经营单位应该持()到青岛海关办理合同核销手续。

A.进出口货物报关单

B.企业合同核销申请表

C.加工贸易《登记手册》

D.核销核算表

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第11题
(四)明鑫商业公司(以下简称明鑫公司)与中泓开发公司(以下简称中泓公司)作为发起人设立远洋股份有限公司(以下简称远洋公司)。创立大会结束后,公司办理了设立登记。赵某任公司的董事长,薛某任公司的副董事长。2012年3月,为了经营发展的需要,公司准备与力正公司合并,成立一家新的公司。就合并的相关问题,公司召开了临时股东大会。股东大会由董事长赵某召集。赵某于2012年3月10日电话通知各股东于3月20日到公司参加会议。股东大会作出同意公司合并的决定,只有股东宋某表示不同意合并,要求公司回购其股份。股东大会经过决议,同意由公司收购宋某的股份。根据上述案例,回答下列问题:公司采用募集方式设立,根据《公司法》的规定,下列关于公司的注册资本和股东的出资问题说法正确的有()。

A.该公司股东首次出资额不得低于注册资本的30%

B.该公司全体发起人的货币出资金额不得低于注册资本的30%

C.明鑫公司用于出资的不动产价值显著低于公司章程所定价额时,明鑫公司应当补足差额,中泓公司应当承担连带责任

D.公司向发起人发行的股票,应当为不记名股票

E.公司公开发行股份时,发起人应当同证券公司签订承销协议

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