题目内容
（请给出正确答案）
A.解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革
B.在决策的过程中有意地激发冲突，可提高决策的有效性
C.引起工作效率和工作满意度下降
D.有利于企业文化氛围的营造
E.冲突可能形成的一种竞争气氛，促使员工振奋精神、更加努力
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●关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，(49)是正确的。
(49)A.过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的
B．解决冲突最理想方法是求同存异
C．冲突管理的最终目的是消除意见分歧
D．不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它
关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，（）是正确的。
A.过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的B.解决冲突最理想方法是求同存异C.冲突管理的最终目的是消除意见分歧D.不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它
A.要区分冲突的类型，对建设性冲突应该鼓励
B.团队冲突会导致团队分裂，应尽量避免
C.没有冲突的团队才是稳定和可持续的团队
D.破坏性的冲突也会对团队产生积极的影响
项目经理管理项目团队有时需要解决冲突，（51）属于解决冲突的范畴。
A.强制、妥协、撤退
B.强制、求同存异、观察
C.妥协、求同存异、增加权威
D.妥协、撤退、预防
A.管理者要设法消除冲突产生的负面效应
B.管理者要激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应
C.冲突管理实际上是一种艺术
D.要尽量避免一切冲突，因为冲突会造成组织混乱
E.管理者要重视冲突，对各种冲突事必躬亲
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