题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

厅厅通中，通过系统自动问答的方式找不到解决方案时，可以点击人工客服快速填写工单，完成咨询问题的上报，上报时需要提供哪些信息（）

A.点击你可能遇到了这些问题，快捷提问

B.在对话框里直接输出文字直接提出

C.点击近期热点，快速提问

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-18

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更多“厅厅通中，通过系统自动问答的方式找不到解决方案时，可以点击人…”相关的问题

第1题

乘客由一个车站的站台通过楼梯或自动扶梯经有另一个车站的站厅或两站的共用站厅到达另一车站站台的换乘方式称为（）

A.站厅换乘

B.厅厅换乘

C.台台换乘

D.结点换乘

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第2题

乘客在换乘过程中，需通过另一个车站的站厅或两站共用的站厅到达另一车站的站厅的换乘方式是()。

A.站厅换乘

B.站台直接换乘

C.通道换乘

D.组合式换乘

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第3题

小系统为提供空调通风和防排烟功能（）

A.站厅公共区

B.站厅设备区

C.站台公共区

D.站台设备区

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第4题

大系统为提供空调通风和防排烟功能（）

A.站厅公共区

B.站厅设备区

C.站台公共区

D.站台设备区

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第5题

用户的话费余额查询方式有（)。

A.营业厅

B.短厅

C.网厅

D.掌厅

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第6题

明嘉靖三十五年，督抚胡宗宪、巡按御史周斯盛请于朝增设()，主捕盗。其遗址位于塘栖镇水北街，反映了运河的航运安全管理制度和机构设置情况。

A.顺德府通判厅

B.水利通判厅

C.抚州通判厅

D.余杭通判厅

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第7题

营业员在掌沃通登陆沃厅助手的路径是应用-终端-沃厅助手。（)

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第8题

积分查询可以通过以下（）方式

A.10000

B.网厅

C.短信

D.10001

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第9题

营业员在掌沃通登陆沃厅助手的路径是应用-查询-沃厅助手。（)

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第10题

移动微管家吸粉加享流量赠送的5GB，可以通过以下哪些方式查询？（)

A.手厅

B.CRM-订购记录

C.微厅

D.CRM-流量充值及查询

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第11题

（）：指乘客由一个车站的站台通过楼梯或自动扶梯经有另一个车站的站厅或两站的共用站厅到达另一车站站台的换乘方式。

A.同台换乘

B.通道换乘

C.站厅换乘

D.站外换乘

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